Conozca sus derechos

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Conozca sus derechos a la hora de acceder a la compra de un auto 0 km financiado por Concesionaria o Banco.

El nuevo Código Civil y Comercial de la Nación está conformado por 2671 artículos y entró en vigencia el 1 de agosto de 2015. Uno de sus puntos más destacados es el nuevo Art. 1099, un nuevo instrumento que es Ley. En esta nota, te contamos de qué se trata.

Art. 1099: Libertad de Contratar.
Están prohibidas las prácticas que limitan la libertad de contratar del consumidor, en especial, las que subordinan la provisión de productos o servicios a la adquisición simultánea de otros, y otras similares que persigan el mismo objetivo.

20151215  Conozca sus derechos_site

El reclamo de tantos años de todos los colegas a través de la acción de LA ASOCIACIÓN ARGENTINA DE PRODUCTORES ASESORES DE SEGUROS de la libre contratación de seguros impuestos por los canales no profesionales., se ha visto modificado  con motivo  de la sanción del nuevo Código Civil y Comercial referente a los contratos de consumo y la libre contratación como derecho del consumidor.

Con el nuevo Código Civil y Comercial en su artículo 1099 se dio fin a esta práctica donde el asegurable no tenía opción de contratar el Seguro a través de un Productor-Asesor y tener asesoramiento, información y servicios de las coberturas sobre el bien comprado. Con este artículo se pone fin a la obediencia del asegurable ante la adquisición de bienes con financiación bancaria.

En el artículo 1099 dice libertad de contratar, están prohibidas las conductas que limitan la libertad de contratar del consumidor. encontramos que en sector bancario y financiero donde la contratación de un seguro resulta un requisito obligatorio para el otorgamiento de un crédito, etc.

El asegurado a raíz de la imposición del seguro se encuentra con muchos problemas entre ellos

  • falta de asesoramiento en el seguro que debe contratar
  • la cobertura y el asegurador que más se adapte a sus necesidades
  • entrega de la póliza contratado en término
  • atención al momento del siniestro
  • atención en los diferentes canales de pago
  • modificaciones en las coberturas

Además de este artículo del nuevo Código Civil y Comercial, está el artículo 42 de la Constitución Nacional, en su primer párrafo dispone que los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno.

Lógicamente los canales no profesionales donde en forma extorsiva a cambio del crédito para comprar el bien, le imponían coberturas y/o compañías aseguradoras sin asesoramiento e información de los contratos de seguros impuestos, no cumplían ni cumplen con el artículo 42 de nuestra Constitución.

 Si Usted está por comprar un vehículo con crédito hipotecario o prendario, o le han impuesto un seguro de un vehículo ya adquirido, tiene derecho a elegir la compañía de seguros presentando un presupuesto de su productor de confianza en el cual si el costo es menor o igual al que ofrece la entidad deberán respetar el valor que cotizó su productor e incluso puede optar por contratarlo directamente con él.

 

  1. Buenas tarde, mi consulta es la siguiente, mi padre estaba parado esperando que un auto adelante de el estacione, vino una camioneta fiorino y lo choco por detrás, nosotros tenemos tercero completo, hicimos la denuncia a nuestra compañía llamamos a la compañía de la fiorino que es la federal y nos dijeron que el cliente de ellos tiene que hacer la denuncia y una vez que la hace tenemos que esperar 10 días recién nosotros presentar todo a la federal, es así? Y si no hace la denuncia no nos pagan a nosotros?? Desde ya muchas gracias

    • Silvia: Buen día
      No es así, la Cia te debe recibir el reclamo de terceros y su vez intimar a su asegurado que realice la denuncia.Es habitual que te digan lo que me comentaste,no lo quieren hacer., pero debes insistir.,a veces pasa mucho tiempo y que que te chocó no hace la denuncia., si la Aseguradora no lo intima.

      RECOMENDAMOS: CONTRATAR LOS SEGUROS A TRAVÉS DE UN PRODUCTOR-ASESOR, QUE TE ESTARÁ ASESORANDO Y GESTIONANDO DURANTE LA VIGENCIA DE LA PÓLIZA, EN ESPECIAL EN CASOS DE SINIESTROS, COMO ASÍ TAMBIÉN OBTENDRÁS UN COSTO MAS BAJO EN LA CUOTA DEL SEGURO.

      ESTAMOS OPERANDO CON ASEGURADORAS DE PRIMERA LINEA, CON COSTOS MUY COMPETITIVOS DE MERCADO.PUEDES CONSULTARNOS Y TE COTIZAREMOS EL SEGURO QUE MAS SE ADECUA A TUS NECESIDADES.

      SALUDOS: VICTORIO SOLAZZI
      PRODUCTOR-ASESOR
      victorio@victoriosolazzi.com.ar

  2. Tengo un seguro que vence los días 3 de cadames. Me llego la renovación y tengo que pagarla el día 23 del mismo mes. Esto equivaldría a pagarlo dos veces en el mismo mes,o sea que ellos en sus bolsillos se quedarían con diez días de ganancia. Como las pólizas se renuevan cada cuatro meses el seguro embolsará un mes por año de ganancia pura

    • Graciela: Buenas tardes
      Es posible que te ha quedado demorada la última cuota(Nro 4) del cuatrimestre anterior.Los seguros se pagan por adelantado de acuerdo al inicio de vigencia del mismo. Ejemplo si el seguro comenzó el día 1/12 la primera cuota vence el 01/12 o sea en cada cuatrimestre se debe pagar 4 cuotas., y 12 x año

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      PRODUCTOR-ASESOR
      victorio@victoriosolazzi.com.ar

  3. Hola. Mi consulta es la siguiente: adquirí un 0 km a través de Autoahorro. Al momento de elegir la compañía de seguros, los asesores de Planes de Autoahorro de la concesionaria me ofrecen una lista de empresas de los cuales tengo conocimiento de una. Elegí esa ! El día de la entrega de la unidad verifico que no es la compañía que elegí.Es otra, la cual No me ha mandado póliza, circulo con certificado de cobertura.Reclamo a la concesionaria el cambio de compañía que yo elijo y aún no tengo respuesta. Hace aproximadamente 5 meses de esto. Además quiero elegir la compañía de seguros de confianza, y como no está en la lista no me autorizan a cambiar a la empresa particular. ¿Esto es asi? Si no lo es, que debo hacer? Ni siquiera tengo póliza y no se que cobertura tengo. Solo sé que es “todo riesgo con franquicia al 5%”, que no se que significa. Puedo circular en mi auto con un certificado de cobertura? En fin , son tantas dudas que me bastaría con que me ayude a elegir la empresa de seguros que yo quiera. Muchas gracias. María de Paraná.

    • María: Buen día, no hemos podido responder antes por inconvenientes en nuestro sistema
      Lo que te está pasando es muy común, debes denunciar el hecho a Defensa del Asegurado(ver internet) para obtener que te liberen y poder contratar el seguro con la Aseguradora y/o Productor de tu conveniencia.En nuestra nota podrás leer que el nuevo código civil y comercial dice claramente que el ciudadano tiene el derecho de elegir el servicio a contratar.
      Lo que ocurre que son imposiciones de la Concesionaria al momento de vender el auto.Debes presentar un presupuesto, que nosotros te lo podemos preparar para presentar a la Concesionaria o Financiera, vas a tener un un mejor costo manteniendo la misma cobertura.Algunos de nuestros clientes
      han obtenido la liberación y contratado el seguro con pago mediante tarjeta a fin de dar seguridad en el pago.

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      PRODUCTOR-ASESOR
      victorio@victoriosolazzi.com.ar

  4. hola me dieron destrucción total de mi vehículo. .y ahora me dicen que tengo que pagar el patentamiento yo es así? ???

    • Claudia: Buen día
      Estoy suponioendo que con motivo dela destrucción total, te van a reponer un 0 km.Depende de la aseguradora, normalmente el patentamiento corre a cargo del asegurado, algunos Cias lo dan patentado.

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